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          市水利局開展城市供水優質服務檢查
          四平市水利局   2022-06-23 15:42:00   來源:水資源與供水科

            6月22日,為全面貫徹落實市委市政府“厚植人民情懷,打造現代化幸福生活”的要求,四平市水利局組成由副局長紀福春為組長、相關科室工作人員為成員的檢查組,深入中核四平水務集團開展四平市城市供水優質服務檢查,狠抓供水服務質量提升。 

            檢查組首先聽取了中核四平水務集團關于優質服務工作的匯報,隨后對客戶服務中心、生產調度中心、供水服務熱線和水質檢測中心進行了現場檢查,最后現場查閱了水務集團優質服務關鍵崗位服務規范制定及培訓、用戶“三來”接待和搶修搶險等七大方面的內業資料。檢查組充分肯定了中核四平水務集團在提升服務質量方面取得的成績,幫助分析了亟待解決的問題和困難,并對優質服務公開承諾、服務及接待流程等方面存在的問題提出了整改意見。 

            下一步,市水利局將持續抓好供水優質服務提升工作,督導供水企業做好堅持提升優質服務水平、堅持提升統籌管理水平、堅持提升“窗口”服務的規范化標準化建設和堅持做好城市供水優質服務宣傳等“四個堅持”,為社會經濟穩定向好發展提供堅實水安全保障。 


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